Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f789f", "chúng tôi", "nền tảng" hay "nhà cái": Chỉ công ty vận hành website f789f.org và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của f789f.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng f789f, bao gồm nhưng không giới hạn: f789f Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử, Đồng xu, hệ thống nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên f789f sau quá trình đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví điện tử f789f": Kho lưu trữ số dư của người dùng trên nền tảng, được biểu thị bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Tiền thưởng": Bao gồm tất cả hình thức khuyến mãi, tặng thưởng, hoàn tiền, free spin, điểm VIP và bất kỳ giá trị nào do f789f cấp cho người dùng theo chính sách khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số tiền cá cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia theo lịch Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f789f, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thật sự (không phải tổ chức, công ty hoặc bot tự động) và đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác.
• Bạn chỉ được tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống f789f. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải là người cư trú hoặc có khả năng truy cập hợp pháp vào dịch vụ từ khu vực địa lý của mình.
• Bạn không được nằm trong danh sách người dùng bị cấm, bị đình chỉ hoặc đã bị chấm dứt tài khoản trước đó bởi f789f.
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

f789f bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc không đáp ứng điều kiện tư cách.

Quá trình đăng ký tài khoản tại f789f yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu. Tất cả thông tin được cung cấp phải hoàn toàn chính xác và cập nhật.

Xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer): f789f có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Xác nhận số điện thoại đăng ký qua mã OTP.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với thông tin đăng ký.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu. f789f không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất — việc tạo thêm tài khoản sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

4.1 Nạp tiền: f789f chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được ủy quyền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và một số ngân hàng khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành quá trình xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví MoMo, ZaloPay: 5–15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút, tối đa 1 ngày làm việc trong trường hợp cần xác minh thêm.

4.3 Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký dưới cùng tên với tài khoản f789f. f789f không xử lý rút tiền vào tài khoản bên thứ ba.
• Người dùng phải đã hoàn thành toàn bộ vòng cược (nếu có) áp dụng cho số tiền thưởng trước khi rút.
• f789f có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và chống gian lận.
• Các giao dịch rút tiền bị xác định là gian lận sẽ bị hủy và số dư liên quan sẽ bị tịch thu.

4.4 Phí giao dịch: f789f hiện không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận yêu cầu.

Mọi giao dịch cá cược tại f789f được thực hiện bằng số dư có trong ví điện tử f789f của người dùng, tính bằng đơn vị VNĐ. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi các sự kiện thực tế trong trường hợp live dealer và đá gà trực tiếp.

5.1 Mức cược: Mỗi trò chơi và bàn cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi đặt cược. f789f có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

5.2 Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mọi ván cược được xác nhận là cuối cùng và không thể đảo ngược sau khi ván chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật f789f.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, f789f sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác nhận sẽ bị hủy.

f789f cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được đăng tải kèm theo mỗi chương trình.

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng và ưu đãi chỉ có hiệu lực trong thời gian được quy định cụ thể và sẽ hết hạn nếu không được sử dụng đúng thời hạn.
• Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược tiêu chuẩn là từ 15x đến 30x tùy chương trình, được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• f789f cấm sử dụng tiền thưởng để thực hiện các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận (arbitrage betting) hoặc các hành vi gian lận khuyến mãi.
• f789f bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6.2 Gian lận khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện hoặc cố tình thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của f789f:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị, cùng IP hoặc cùng thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống f789f.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thiếu sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f789f cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên f789f hoặc người dùng khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản f789f cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của f789f.
• Tiến hành giao dịch mua bán hoặc trao đổi số dư ví f789f với bên thứ ba bên ngoài hệ thống.

f789f cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.

Người dùng có trách nhiệm:

• Tự bảo vệ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ mỗi 3–6 tháng.
• Kích hoạt xác thực OTP qua SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho f789f nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

f789f sẽ không bao giờ chủ động liên hệ người dùng qua điện thoại, Zalo hay email để hỏi mật khẩu hoặc mã OTP. Bất kỳ yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo — người dùng hãy cảnh giác và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f789f.

Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của f789f được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật.

f789f xem chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức không thể thương lượng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt ngưỡng thua tối đa để tự động dừng phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi 1, 2 hoặc 3 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Xem đầy đủ các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1 Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f789f. Trước khi đóng, người dùng phải đã rút hết số dư còn lại trong ví (sau khi hoàn thành mọi điều kiện rút tiền hiện hành).

10.2 Quyền của f789f: f789f có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện gian lận khuyến mãi.

10.3 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản: Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu mà không cần bồi thường. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f789f không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Lỗi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà mạng viễn thông hay nhà phát hành game.
• Hậu quả từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người dùng chấp nhận khi tham gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm tối đa của f789f đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f789f bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho f789f.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng f789f khi chưa có văn bản ủy quyền chính thức. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

13.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng trước tiên phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f789f thông qua live chat hoặc email chính thức. f789f cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.

13.2 Luật điều chỉnh: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

13.3 Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, hệ thống nhật ký máy chủ (server logs) của f789f được coi là bằng chứng kỹ thuật có giá trị ưu tiên. f789f sẽ cung cấp dữ liệu log liên quan theo yêu cầu chính thức của người dùng trong quá trình giải quyết khiếu nại.

f789f bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định về thời hạn áp dụng cụ thể.

f789f sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị khi người dùng đăng nhập tài khoản.
• Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f789f sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của f789f, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại website f789f.org (góc dưới phải màn hình).
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đây của f789f.